Retour produit

TECHNOV.fr s'engage à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat ! En effet, si un article ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à réception de votre commande pour demander l'échange ou le remboursement.

Conformément à l'article L.121-20 du code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour via le transporteur préconisé par TECHNOV.fr permettant le contrôle des produits à la réception.

TECHNOV.fr augmente ce délai jusqu'à 15 jours calendaires pour vous satisfaire encore plus.

Comment faire ?

1) Vous devez contacter au préalable le Service Clients par courriel en remplissant le formulaire de rétractation.
2) Un mail de confirmation vous sera envoyé.
3) Un mail récapitulatif de la marche à suivre pour le renvoi du colis vous sera ensuite transmis.

ATTENTION :  le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) et accompagné du numéro de retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Les frais d'envoi de retour seront à la charge de l'acheteur. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Le remboursement sera effectué par re-crédit de la carte bancaire dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, et à la stricte condition que le client ait préalablement retourné le produit.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente.